Du kan få adgang til OrderTracker ved hjælp af din MyPBSeasy-adgang via følgende link: MyPBSeasy
Log ind med dine PBSeasy login detaljer.
Vælg nu "OrderTracker"-knappen til venstre.
I OrderTracker har du nu forskellige valgmuligheder:
Nedenfor er nogle spørgsmål og svar samt yderligere information om mulighederne for ordrerackeren:
| Hvordan kan jeg kontrollere de ordrer, jeg allerede har afgivet? |
I OrderTracker kan du søge efter de ønskede ordrer ved hjælp af forskellige søgemuligheder (f.eks. leverandør, dato fra/til osv.). Ved at klikke på den respektive ordre (f.eks. ordrenummer) kommer du til den detaljerede oversigt. I området <Statushistorik> kan du også få adgang til din oprindeligt oprettede ordrefil. |
| Kan jeg udskrive den detaljerede visning af min ordre?? | Så snart du åbner den ønskede ordre (=klik f.eks. på ordrenummeret), er knappen <Udskriftsvisning> tilgængelig for dig øverst til højre. Dette er opdelt i overskrift, adresse og positionsdata. |
| Hvor kan jeg se mine opfølgende dokumenter (hvis mine leverandører behandler disse for mig via PBSeasy®)? | Du kan søge efter den ønskede ordre ved hjælp af søgemulighederne i OrderTracker. Efter du har åbnet ordreoversigten over ordren, kan du se opfølgningsdokumenterne i venstre område <Alle dokumenter>. |
| Hvad betyder bestillingsmetoderne? |
1.) Online = Ordrer fra PBSeasy® SHOP (internetbestillingssystem). 2.) Silent = ordrer fra PBSeasy®-kunder fra deres varestyringssystemer. |
| Hvad betyder niveauerne? |
1.) OK = Fejlfri ordre blev videresendt til leverandøren. 2.) Advarsel (videresendt) = Ordren indeholdt fejl, men blev videresendt til leverandøren. 3.) Fatal (ikke videresendt): Ordren var syntaktisk forkert og blev IKKE videresendt til leverandøren. Som forhandler vil du også modtage særskilt information herom på mail. |
| Hvordan kan jeg annullere min ordre? |
Det er desværre kun leverandøren, der kan annullere din ordre. Vi er blot afsenderen af den elektroniske ordrefil. Dette vil blive sendt til producenten inden for få sekunder. Vi har derfor ikke længere mulighed for at påvirke eller annullere ordren på nogen måde. Kontakt venligst den leverandør, som du har bestilt direkte fra! |
| an jeg gøre det, hvis en ordre er booket Foretag ændringer senere? | Nej, du kan desværre ikke foretage ændringer, når først du har foretaget din reservation. Vi har heller ikke længere mulighed for at foretage ændringer i din ordre, da den allerede er modtaget af leverandøren. I dette tilfælde bedes du kontakte leverandøren direkte. De kan muligvis foretage de ønskede justeringer. |
| Hvad betyder de farvede prikker i kolonnen "Statusopfølgningsdokumenter"? |
Her kan du se, hvilke dokumenter der er i ordrekæden og er tilgængelige (fra venstre mod højre): Første punkt: mission Andet punkt: ordrebekræftelse Tredje punkt: følgeseddel Fjerde punkt: faktura Farven angiver status for hvert dokument. Du kan se denne status i "mouseover"-teksten for punkterne. |
| Kan jeg eksportere OrderTracker-søgeresultaterne? |
Ja, både det samlede resultat og en udvælgelse foretaget. En eksport er mulig både som CSV og som Excel-tabel og er tilgængelig som download. |
| Hvad ser jeg, hvis jeg klikker direkte på ordren? | Du vil modtage en detaljeret oversigt over alle oplysninger om ordren, herunder alt indhold, adresser, valideringsbegivenheder, positioner, statushistorik samt information om opfølgningsdokumenterne fra leverandøren (hvis leveret af leverandøren!) |
Kommentarer
Log ind for at kommentere.