Zum OrderTracker gelangen Sie mittels Ihres MyPBSeasy Zuganges über folgenden Link: MyPBSeasy
Melden Sie ich mit Ihren PBSeasy Login Daten an.
Wählen sie nun links den Button "OrderTracker"
Im OrderTracker haben Sie nun verschiedene Selektionsmöglichkeiten:
Im Folgenden einige Fragen und Antworten sowie weitere Informationen zu den Möglichkeiten des Orderrackers:
| Wie kann ich meine bereits getätigten Bestellungen kontrollieren? |
Im OrderTracker können Sie mit verschiedenen Suchoptionen (z. B. Lieferant, Datum Von / Bis etc.) die gewünschten Aufträge suchen. Mit Klick auf den jeweiligen Auftrag (z. B. Bestellnummer) gelangen Sie zu der detaillierten Übersicht. Im Bereich <Statusverlauf> können Sie zusätzlich auf Ihre original erstellte Bestelldatei zugreifen. |
| Kann ich die Detailansicht meiner Bestellung ausdrucken? | Sobald Sie den gewünschten Auftrag öffnen (= Klick auf z. B. Bestellnummer) steht Ihnen oben rechts der Button <Druckansicht> zur Verfügung. Diese ist aufgeteilt in Kopf-, Adress- und Positionsdaten. |
| Wo kann ich meine Folgebelege einsehen (sofern meine Lieferanten diese über PBSeasy® für mich abwickeln)? | Über die Suchoptionen im OrderTracker können Sie nach dem gewünschten Auftrag suchen. Nachdem Sie die Auftragsübersicht des Auftrags geöffnet haben, können Sie über den linken Bereich <Alle Belege> die Folgebelege einsehen. |
| Was bedeuten die Bestellwege? |
1.) Online = Bestellungen aus dem PBSeasy® SHOP (Internet Bestellsystem). 2.) Silent = Bestellungen der PBSeasy® Kunden aus deren Warenwirtschaftssystemen. |
| Was bedeuten die Level? |
1.) OK = Fehlerfreie Bestellung wurde an den Lieferanten weitergeleitet. 2.) Warnung (weitergeleitet) = Bestellung enthielt inhaltliche Fehler, wurde aber an den Lieferanten weitergeleitet. 3.) Fatal (nicht weitergeleitet): Bestellung war syntaktisch falsch und wurde NICHT an den Lieferanten weitergeleitet. Hierzu erhalten Sie als Händler auch eine separate Information per Email. |
| Wie kann ich meinen Auftrag stornieren? |
Ihren Auftrag kann leider nur der Lieferant stornieren. Wir sind ledglich der Übermittler der elektronischen Bestelldatei. Diese wird binnen Sekunden an den Hersteller versendet. Wir haben somit keinerlei Möglichkeiten mehr, die Bestellung in irgendeiner Weise zu beeinflußen bzw. zu stornieren. Bitte wenden Sie sich direkt an den Lieferanten bei dem Sie die Bestellung getätigt haben!
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| Kann ich bei einem gebuchten Auftrag nachträglich noch Änderungen vornehmen? |
Nein, leider können nach getätigter Buchung keine Änderungen mehr von Ihnen vorgenommen werden. Auch wir haben keine Möglichkeit mehr, an Ihrem Auftrag Änderungen vorzunehmen da dieser bereits beim Lieferanten vorliegt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall auch direkt an den Lieferanten. Eventuell kann dieser noch die gewünschten Anpassungen durchführen. |
| Was bedeuten die farbigen Punkte in der Spalte "Status Folgebelege" |
Hier sehen Sie, welche Belege in der Auftragskette vorliegen und verfügbar sind (von links nach rechts): Erster Punkt: Auftrag Zweiter Punkt: Auftragsbestätigung Dritter Punkt: Lieferschein Vierter Punkt: Rechnung Zu den jeweiligen Belegen sagt die Farbe jeweils den Status aus. Im "Mouseover" Text der Punkte sehen Sie diesen Status. |
| Kann ich mir das Suchergebnis des OrderTracker exportieren? |
Ja, sowohl das Gsamtergebnis als auch eine getroffene Auswahl. Ein Export ist sowohl als csv als auch als Excel Tabelle möglich und wird als Download zur Verfügung gestellt. |
| Was sehe ich wenn ich direkt in den Auftrag klicke? | Sie erhalten eine detaillierte Übersicht über alles Informationen zum Auftrag incl. aller Inhalte, Adressen, Validierungsereignisse, Positionen, Statusverlauf sowie Informationen zu den vom Lieferanten bereitsgetstellten Folgebelge (sofern vom Lieferanten bereitsgestellt!) |
Kommentare
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